网购山东办公家具需要注意哪些问题?

      电子商务的迅猛发展，突破了传统交易方式，带来了商品交易的繁荣，大家可以在网上购买各种产品，它给我们的日常生活带来了很大的便利。虽然目前网上购物的商业模式非常成熟，但购物不可避免地会遇到问题，尤其是办公家具等商品。如果有问题，就会带来很多麻烦。例如，退货和换货问题、货运问题、商品质量问题、诚信问题等等。那么网购山东办公家具需要注意哪些问题呢?

　　1.警惕办公家具宣传偷换概念，材质、做工以次充好

　　网上购买办公家具是一把双刃剑。因为它很便宜，你不需要跑到实体店。您只需点击鼠标即可完成门到门的递送。然而，在享受互联网带来的便利的同时，各种纠纷也可能随之而来。

　　例如，许多皮革沙发被宣传为第一层牛皮。然而，为了节约成本，制造商将只在接触面上使用昂贵的第一层皮革，而在非接触面上使用质量较差的第二层皮革或人造仿皮革。例如，对于一些实木办公家具，卖方声称使用Fas级黑胡桃木，这在同一种木材中仅为中低档。

　　网上商品的图片与实物有色差，办公家具也是一样的，因为拍摄、灯光、显示参数等角度会改变。不同批次的平板，颜色也会有一定的色差。

　　对于购买频率低、使用寿命长的办公家具等产品，通过亲身体验购买是更合理的方式，但不能在网上实现，这是客户与店铺之间经常发生纠纷的主要原因。在购买家具的过程中，往往隐藏着一些秘密。如果你能体验到，先试试，然后再买。

　　2.网购物流配送门槛高，下单容易，退货难

　　在办公家具网购中，除了谨慎选择，物流配送往往是一个条件频繁的环节。与普通商品相比，办公家具属于大型物品，物流成本高，容易损坏。虽然很多商家承诺向消费者发送邮件和送货上门服务，但这一环节仍然存在很多问题，比如送货上门服务只发送到楼下，而且需要向楼上发送额外的楼层处理费。有时，如果您需要退货，客服会让您自行承担运费并恢复原包装。在网上购物时，一定要在每个环节上进行清楚的咨询。

　　3.安装、维修多外包，售后服务难保障

　　办公家具不像服饰、日用品等商品，由于涉及安装和二次维护等因素，售后服务比较复杂。为了节省成本，一些卖家将安装和维护业务外包给当地第三方机构。因此，在网上购买办公家具的投诉案例中，经常会出现安装问题和售后不保修的情况。

　　与卖方承诺的“成套安装”服务类似，也需要谨慎对待。所谓的成套安装服务中的一些配件需要额外付费。当计算额外成本时，这项套餐安装服务的产品甚至高于商店的价格。此外，办公家具安装人员的技术水平也存在很大差异。在网上购物期间，一些企业会委托物流公司的业余安装人员。由于专业水平有限，有时难免造成安装效果差和材料损失。

　　办公家具的后续维护也存在很多问题，如日常使用中遇到的磕碰、气候原因造成的干燥裂缝等。为了节约成本，一些电商公司没有专门设立线下售后维护服务点，需要联系网店客服处理。此外，客户服务还将建议将产品送到工厂进行维护，并要求用户自行支付邮费。

　　虽然新《消费者法》明确规定了七天不合理退货制度，但复杂的售后环节和繁琐的退货流程一直是引发消费者纠纷的重要原因之一。

　　简而言之，网络是一把双刃剑，在网络平台上购买山东办公家具，不仅方便，还伴随着一些不可避免的隐患。大家一定要把各个方面考虑齐全。